イーモバイルのS01SHが故障して、実際の電話での対応と違ったことがいくつか。
1.故障期間中の使用料金は日割り相当を控除
電話で聞いて驚きました。しないって言ってたのに…
2.回収時には「化粧箱」または壊れない包装にすることが必須。
回収業者とそれで30分揉めました…。パソコンポのような包装で回収すればいいことなのに…。
電話でも説明がなかったので。
約款にもどこにも書いてないでしょ?という話でね。
それで客センに電話。要望をあげて貰うことに。解約新規の方が安い価格設定も考えないと他社に取られるよ、と。
USBのを何とかして入手する方がよさそう…。
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