アーカイブ: 9月 2007, 21

2007/09/21

Permalink 11:13:23, カテゴリ: 旅行/飛行機, Cash, Credit or Debit?  

ダイナースプレミアム旅行デスク…結局は担当者次第。

先週末、東京へ年末家族で行こうということで、5万円の権利が当たっているダイナースプレミアム旅行デスクという名前のJTBグローバルデスクに電話。

12月n日~n+2日のJTBエースのプランで神戸発神戸帰り2泊3日、1日パスポート、エア付で31,800円という豪気なプラン。プレミアム旅行デスクといっても、ホテルでくつろがないディズニーランドのホテルに何を求めるのか。簡単だ。頻繁で簡単なアクセス。ランドからノンストップアクセスがあるホテルの方が、モノレールに乗ってさらにバスに乗るようなホテルより実際便利だし。

大体風貌もカジュアルで何を気を使わなきゃならんの?ってのは避けたい。ということで、そういうホテルでオーダー。

簡単に取れると言い放つけど、言葉が馬鹿丁寧なだけで知識が無さそうな担当者。まずこれが問題。

まず週明けに連絡するといっておいて、連絡がない。
そして連絡が初めてまともにあったのが昨日。
しかも放置していた様子で、気がついて対応すると飛行機も取れないという。

嘘をつけ。
JALツアーズなら団体包括でたっぷり残席がある。
特典航空券の状況は予約が2ヶ月前からなのでわからないけど。

要するにきっちりした対応をしていないだけなのだ。
担当を変えるかして連絡するように依頼。

本当にJTBになってから、対応が悪い。どうしたものか。

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