カテゴリ: Cash, Credit or Debit?

2007/09/20

Permalink 06:36:52, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

ダイナースプレミアム、新規での発行の噂

とある人の「電波系」ブログで、ダイナース申込時にプレミアムカードの申込書が来て、事実上新規発行だと騒いでいる人がいる。

毎日書かないといけないってなると話題作りも大変だけど(^_^;

冗談はさておき、来る人のところにはいきなり新規でのプレミアム会員を紹介してくれっていう話もある様子。
まあ、カード会社も人の子で、黒いカードってのは「都市神話」ではなく既に「寓話」に過ぎないって話の一端ですな。アメックスも似たようなもので。

ただその人はある程度の規模の自営業の社長さんですが…。

まあ、カードってのは道具だから上手く使わないとね。

2007/09/19

ダイナースに蔚山の興行チケットを拒否られる。

例の日韓戦のバスケットの試合のチケットが韓国で発馬されました。コート際の特別席で20,000ウォンなので、おさえたいなあと思い、ウェブではチケット購入には住民登録番号が必要で、電話だと何のことやらって感じです。

で、ダイナースプレミアム旅行デスクに頼んでみると、こんな回答が帰ってきました。

・郵送は事故の可能性があるので出来ない。
・確保は可能だが、上記理由により、ソウルまで取りに来て欲しい。

ソウル?
蔚山までバスで5時間、電車で3時間半を?

無理なのでお断り。
外注の問題ですなぁ…。

実はこの種のサービスはどの会社でもカードの色に関わらず、特記されていない手配能力はかわらんらしいです。

アメックス?三井住友?
とりあえず明日知人頼りで…。

2007/09/04

Permalink 09:54:18, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

三井住友カードから贈り物。

昨日、三井住友カードから封筒が届いていました。
「ご笑納ください」
とのことだったので、何かと思えば…

「うり坊」ですか。

我が家ではこの時期、三井住友の年会費更新時期。だからこの時期だけ「マイぺいすリボ」にして支払金額を自分で指定するオプションを付ける訳。それだけで5,250円のセーブ。で、リボには残さず全額支払ってしまうという次第。ただいわゆる「プロパー」カードではないので、ダブルポイントにならないのが残念。

で、このぬいぐるみ、早速ちびどもが奪い合いかけたので、配偶者保管となったとの報告を聴いていたのだけど…

写真のとおりしっかり嫁の携帯に付いているってどういうことでしょうか…
ま、いーけど。

2007/08/03

Permalink 16:04:55, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

ダイナース:ウエルカムポイントキャンペーン(8/16-11/15)

また、ダイナースのオンラインでキャンペーンが先走り。
070816と書いてあったので、プレミアムデスクに確認。
なんだか記載と言うことの時系列が前後していたのだけど、こういうこと。

・JCBステッカーのある店で、ダイナース使用可能店が増えている
・しかしそれを知らない利用者の方が多い
・そこで、"Welcome"というステッカーをJCB加盟店に貼付する。
・それら店舗で1万円以上利用で、500人に100ポイントプレゼント。

というキャンペーンだそうです。

…おっきいキャンペーンではないですね。

ちなみにアメリカ用に、"Mastercard加盟店でも使えます"なんて書いてある紙を配っていましたが、アメリカ滞在中に通らなかったことが5回程ありました。彼らの言い分は同じで、「カード自体にマスターのマークがないと駄目」の1点張り。

そろそろ
・裏面に欧州のダイナースのようにUS/Canadaではそう使えると「マスターロゴ」を入れるか
・希望者にマスターカードロゴのダイナースカード(会員番号は"5"で始まる)を無料で別個に発行するか

のような選択肢を提供した方が良さそうに思うんですけどね。

プレミアム会員だけ2枚発行でもいいけど :roll:

2007/07/23

Permalink 20:11:49, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

ダイナース:ビジネスボーナスキャンペーン当選。

今日家に帰ると、1通の封筒が届いていました。
ダイナースからのあまりにも事務的な封筒だったので、与信引き下げの通知かと思いました(マジで^_^;)。だって2ヶ月で210万はね…。

おそるおそる中を開けてみると…

「ビジネスボーナスキャンペーン当選のご案内」!!

ダイナース旅行デスクを通じて07/8/1~08/2/29の予約、8/15~3/31の出発分に有効だそうで、予約時に電話で言えば判るようになっているとのこと。

当選金額は5万円!

早速、国内のツアーでどのようなものに適用可能か聞いてみると…
JALツアーズ、ANAスカイホリデー共OKとのこと。あとはクルーズとか…これはいらない…。

これは使い勝手あるね。;D
東京1泊2日とか大分でも大人1人、子供1人分くらいになる…ってこれも遠征に使うつもり?(^_^;

ありがたやありがたや。
ちなみに予約先はちゃんとプレミアム旅行デスクになってました。

2007/07/12

Permalink 15:26:05, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

ついに来た!新生銀行のフィッシングメール(笑)

…しかし英語ってレベル低い…。
こんな内容。
htmlでメール見る風習がないので、テキストベースで下に晒します。

よりによってアカウント開いていないメールボックスに来るというのもレベル低いですが… :roll:

2007/06/29

エヴェッサEdyで税金を払う。

みなさん、ファンクラブのEdy機能付カード、使ってますか?
小生は、こんな使い方。

パソリを購入して、クレジットカードからチャージ。そしてコンビニ収納できる税金などをEdy払い。これで税金もEdyで払えるという訳。関西では am/pm位でしかできないけど。

今日これで自動車税を納めました。え、今頃?…
実は車検の時に住所変更を依頼していたのですが、カローラ店さんがお忘れになったのです。いつまでも経っても納付書が来ないなあ…と思っていたら、車検証の住所は以前のもの :(

で調べると、すぐ届けが出せない場合は、ハガキで居住地の管轄部署に連絡すればいいと分かって、早速ハガキ。すると5月25日頃届きました。納期限には…5月31日に二重線。その下に6月29日と :roll:

まあ、それはさておき、この払い方をすると…
1)クレジットカードのポイント(マイル)が貯まる:400マイル
2)Edyのポイント…は税金は対象外だけど…通販の払い込みなどでは貯まる。
3)Edy発行元にキックバックがあるかも知れない???(クレジットカードは知ってるけど)

ということで、チームのためになるかも知れないというのもあって。
まあ、せっかく貰ったものだから、つかいましょうね、ということで。

固定資産税とかも、これで払わせて欲しいなぁ… :roll:

Permalink 23:33:48, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

天敵、間に合う。

昨日、着くと言っていたアメリカンエキスプレスのカード。やっぱり着かず、また電話。結局昨日発送されたということで、今日到着。

珍しい速達で配達記録付き。緊急発行扱い。
おかげで普通ある電話でのアクティベーションは不要。
でもフリーダイヤルは平日9時~17時だけになったのね、アメックスゴールドですら。

明日空港のアメックス勧誘デスクで一暴れしようかな。
やっぱ、この券面はちょっと下品だよなぁ…。

でも、最近、ゴールド申し込んで一般カード発行されるっていう目にあった人聞かなくなったね。そういうことは、やっぱりカードの色が示すステータスは下がってんでしょうね。

2007/06/27

Permalink 23:58:54, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

ATM: 今日40歳の誕生日。

ATM(Automated Teller Machine)が作動を始めて今日(6/27)がちょうど40周年だそうです。イングランドのバークレー銀行が世界最初だったとのこと。

30年少し前に某地方銀行の、丸いキーが12個だけ並んだCD機を眺めていた時代が嘘のようで、当時はその銀行の支店に1台しかなかったCDを使う人はほとんど無かったことを思い出します。

今は個人客はATMばかり。いろいろな事を考えさせられます。
たった40年前のことなんですけどね。

CNN(動画)

2007/06/26

Permalink 13:49:59, カテゴリ: Cash, Credit or Debit?  

AMEXからの回答。

"Do More"....?
Yes, I do "more than just a card" while I do only application.

そう、アメリカン・エキスプレスの話。
昨日の続き。

今日、誤って取り消した張本人から、電話。
本人は「まず誤って取り消した」お詫びからしないといけないのだけど、それすらもせず。
単純に「取消しを希望されたので手続きしました」と返答。
いや、あんた、こっちは海外出るので早くしてねとしか言ってないよ。

実際にはこんな感じだったよう。

1)オンライン申込(6/4)
2)当方から電話(海外旅行の件を伝えた)(6/5)
 a.なぜかここで取消処理が発生
 b.処理者はメールで事実関係を担当部署に送る
3)FAXで申込内容に関する内容をシドニーに送る(6/6)
4)住所が文字化けして読めなかったため、確認の電話(6/7)
5)FAXを日本の担当部署に送付(6/8)
6)訂正処理(6/8)
 この時点で取消処理されておらず。
7)2bの対応に伴う取消処理発生
 ここで2aと4の競合へのチェックが入る手順がない
 更に、取消確認の手順もない

質問の内容については事実上このような回答。

A)取消処理→担当者の誤対応
B)住所確認→統一したデジタル対応でなくアナログ的ため対応できず
C)時系列の齟齬→チェックする体制なし

なお取消処理については、申込者の個人情報を確認して、それをメールにて送るだけの処理とのことので、そこにシステム確認などは一切入らないということ。要する情報を「コピペ」して、申し込み取消しされましたと定型文を貼り付ければ一丁あがり、という算段。

取消の事実については第3者確認も本人確認の対応もなくできるとのこと。
それをメールでというのはどういうことか。
ちなみに通話記録もメモ等には取っていないということ。
つくづく客を軽んじていると思う。

推測では前後の電話とキャンセル対応を(推測ながら)誤って対応したためであることを両者で確認しました。

説明については「理解したが承服せず」の旨と、上長に「適切な対応を取るよう本件の報告」を義務付け。電話終了。
いやあ、アメックス、ほんま大概ですなぁと。

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